Condições Gerais de Compra 


1. Objetivo

Estabelecer os critérios e metodologia a aplicar na avaliação e reavaliação de fornecedores, assegurando que os produtos e serviços adquiridos pela IEM4.0, Lda. cumprem os requisitos de qualidade, prazos e segurança definidos.

2. Âmbito

Este procedimento aplica-se a todos os fornecedores de bens e serviços que influenciam diretamente a qualidade dos produtos e serviços prestados pela IEM4.0, Lda.

3. Responsabilidades

A responsabilidade pela aplicação deste procedimento é do Departamento da Qualidade, em articulação com o Departamento de Compras e as Áreas Técnicas envolvidas.

4. Critérios de Avaliação de Fornecedores

Em virtude de a IEM4.0, Lda. ser uma entidade certificada pela norma ISO 9001, o Sistema de Gestão da Qualidade definiu os seguintes critérios para a avaliação de fornecedores:

  1. Cumprimento dos prazos de entrega;

  2. Cumprimento das especificações contratualizadas;

  3. Qualidade do produto e/ou serviço fornecido;

  4. Capacidade de resposta face a imprevistos, nomeadamente a capacidade de dar resposta às necessidades de aprovisionamento e às alterações de planos que se revelem necessárias;

  5. Capacidade de resposta a pedidos de informação e atualização da mesma, incluindo a disponibilização de documentação técnica e comercial de forma atempada e sistemática. Neste critério é igualmente avaliada a capacidade de resposta a pedidos de informação pontuais;

  6. Cumprimento dos requisitos de segurança inerentes à atividade desenvolvida;

  7. Sistema de Gestão da Qualidade implementado e mantido pelo fornecedor.

5. Avaliação e Classificação

Os fornecedores serão avaliados periodicamente, de acordo com os critérios acima definidos, podendo ser classificados como:

  • A – Aprovado (Excelente desempenho)

  • B – Condicional (Necessita de acompanhamento)

  • C – Não aprovado (Desempenho insatisfatório)

A frequência e metodologia da avaliação serão definidas conforme a criticidade do fornecimento e o histórico de desempenho.